一、商城商品

签收之日起 7 日内，商品保持未使用、不影响二次销售且包装吊牌完整的，可以申请无理由退货。退货运费由你承担，商品本身的费用全额退还。

因质量问题、发错货或漏发的，运费由我们承担，可选择换货或全额退款。

二、不支持无理由退货的商品

下列商品一经售出不支持 7 日无理由退货，但存在质量问题时仍可退换：

• 印制了姓名、号码或队徽的定制球衣与定制装备
• 因个人卫生原因不宜退换的贴身用品（如护具内衬、袜类）
• 已拆封使用的护具、冰刀等直接影响安全性能判断的商品

三、赛季注册费

注册费按下列情况处理：

• 注册窗口关闭前主动撤回注册的，全额退款
• 因材料不符合要求未通过审核的，全额退款
• 审核通过后本人主动放弃参赛的，扣除已发生的报名与保险成本后退还剩余部分
• 赛事因联赛原因取消且无法改期的，全额退款
• 已参加至少一场正式比赛后不再参赛的，注册费不予退还

四、怎么申请

商城订单：登录后进入「我的订单」，找到对应订单点击申请退款，填写原因并等待审核。

赛季注册费：在「我的」页找到对应的注册记录联系联赛管理员，或通过平台内的「意见反馈」提交申请。

我们会在收到申请后 3 个工作日内答复。需要退回商品的，会同时告知退货地址。

五、退款怎么到账

退款按原支付路径退回。

审核通过后我们会在 1 至 3 个工作日内提交退款，到账时间取决于支付机构和发卡行，通常为 1 至 7 个工作日。

退款不收取任何手续费。

六、超出范围的情况

下列情况我们无法受理退款：商品已超过签收后 7 日、商品因人为原因损坏或缺失配件、无法提供有效购买凭证。

如果你对处理结果有异议，可以通过「意见反馈」提出复核，我们会重新核实并回复。